Le cours par téléphone, une autre manière de communiquer
Le mode de communication par téléphone est relativement différent de celui en tête à tête. Chez Option Langues nous faisons de cet exercice un pan entier de nos formations. De plus ces formations par téléphone vous permettent de pratiquer une langue rare de votre choix, de manière plus régulière et moins contraignante.
Après un audit précis de vos compétences à l’oral et à l’écrit, une analyse méticuleuse de vos besoins sera effectuée en amont de votre formation :
- Quand utilisez-vous le téléphone au travail ?
- Pour parler à qui ?
- Avez-vous un seul interlocuteur au bout du fil ou est-ce en conference call ?
- Quelle est la nationalité de vos interlocuteurs ?
L’ensemble de ces questions nous permettra d’établir un programme adapté à votre profil et qui vous permettra de remplir vos objectifs d’apprentissage.
Vous aurez alors accès à notre plateforme en ligne sur laquelle vous retrouverez les formateurs sélectionnés pour vous.
Qui sera mon formateur ?
Tous nos formateurs sont professionnels ont une très grande expérience de la formation en visio-conférence ou par téléphone.
Il vous sera alors demandé de choisir dans l’emploi du temps du formateur sélectionné, la ou les plages horaires qui vous conviennent. Il vous appellera à la date convenue pour démarrer la formation.
Vous pourrez choisir de garder le même formateur tout au long de votre programme ou bien d’en changer pour expérimenter différents accents et méthodes pédagogiques. Un suivi sera effectué grâce au « livret pédagogique » complété par chaque formateur en fin de session.
Programme de la formation en langue rare par téléphone
Conditions
- Durée : 10 ou 15 heures (20 ou 30 séances de 30 minutes)
- Type : cours individuels
Lieux de formation :
- France entière
Objectifs de la formation :
- Être capable d’utiliser spontanément les expressions types pour être spontané(e) au téléphone
- Être capable de s’exprimer à l’oral en utilisant le bon rythme et la bonne prononciation
- Être capable d’animer une conference call dans la langue étudiée
Public cible :
- Toute personne amenée à devoir s’exprimer au téléphone dans la langue étudiée.
Prérequis
- Niveau B1 sur la grille européenne.
Savoir-faire et Compétences :
- Être capable de mener une conversation téléphonique en toute spontanéité
- Être en mesure d’animer une conference call en donnant la parole à tout le monde et en régulant les échanges.
- Être capable d’effectuer une présentation par téléphone
Contenu :
- Acquisition du vocabulaire de l’entreprise, ses produits, ses services
- Expressions clés couramment utilisées au téléphone
- Maîtrise d’un niveau de langue formel pour les conversations professionnelles
Modalités pédagogiques :
- Exercices de présentation d’un service, d’un produit ou d’un projet
- Jeux de rôles pour conseiller, demander l’avis de quelqu’un donner son accord, son désaccord …
- Utilisation des expressions types utilisées au téléphone
Évaluation :
- Mises en situation tout au long du stage.
- Attestation d’acquis, rapport du formateur en fin de formation.
- Certifications (Bright ou Pipplet)
Tarifs :
- Tarif horaire : 65€ HT (78€ TTC),
- Evaluation initiale, dossier : 50€ HT
- Passage de test et certificat : A voir selon le certificat
